Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Per questo motivo abbiamo creato una procedura di reso semplice, chiara e veloce per tutti gli acquisti effettuati su Motorsportstore.
Puoi esercitare il diritto di recesso direttamente online tramite il modulo elettronico dedicato e ricevere una conferma immediata della richiesta.
Recedere dal contratto qui
Ai sensi del Codice del Consumo, il consumatore può esercitare il diritto di recesso legale entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Motor Sport concede inoltre ai propri clienti un termine esteso di 15 giorni dalla consegna per richiedere il reso, nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.
Condizioni per il Reso
Per poter accettare il reso, il prodotto deve rispettare i seguenti requisiti:
- essere integro, non utilizzato e non danneggiato;
- essere restituito nella confezione originale;
- includere eventuali accessori, istruzioni o omaggi ricevuti;
- essere adeguatamente imballato per il trasporto.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi non conformi alle condizioni sopra indicate.
Recesso Online in 2 Clic
In conformità a quanto previsto dal D.Lgs. 209/2025, che recepisce la Direttiva (UE) 2023/2673, mettiamo a disposizione una funzione digitale che consente al consumatore di esercitare il diritto di recesso direttamente online.
Tramite il modulo elettronico potrai indicare o confermare facilmente i dati necessari alla richiesta, tra cui nome, riferimento ordine, prodotti interessati e indirizzo email al quale ricevere la conferma del recesso.
Dopo l’invio della richiesta, riceverai senza indebito ritardo una conferma tramite email contenente il riepilogo della dichiarazione di recesso, la data e l’ora di trasmissione.
Costo del Servizio di Reso
Il costo del servizio di reso è pari a 7,00 € e comprende la gestione della spedizione di rientro.
Sono disponibili due modalità di restituzione:
- Consegna presso punto di ritiro: potrai consegnare il pacco presso un punto convenzionato.
- Ritiro a domicilio: possiamo organizzare il ritiro direttamente all’indirizzo indicato.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso dell’importo dovuto utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.
I tempi di accredito possono variare in base al circuito bancario o al metodo di pagamento utilizzato.
Prodotti Esclusi dal Reso
Non è possibile effettuare il reso dei seguenti articoli:
- prodotti utilizzati o danneggiati;
- articoli privi della confezione originale;
- prodotti modificati o personalizzati su richiesta;
- articoli non idonei alla rivendita;
- prodotti per i quali il diritto di recesso è escluso dalla normativa applicabile.
Indirizzo per la Restituzione
Motor Sport di Canzoneri Francesca
Via Giuseppe Lo Bue, 37
90011 Bagheria (PA)
Domande Frequenti
Entro quanti giorni posso esercitare il recesso?
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. Motorsportstore concede inoltre un termine esteso di 15 giorni per richiedere il reso.
Come posso esercitare il diritto di recesso online?
Puoi utilizzare il modulo elettronico disponibile in questa pagina cliccando sul pulsante “Recedere dal contratto qui”. Dopo l’invio riceverai una conferma tramite email.
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso verrà elaborato dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.
Posso restituire un prodotto già utilizzato?
No, il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, non danneggiato e completo della confezione originale.
Assistenza Clienti
Per qualsiasi informazione aggiuntiva o supporto relativo ai resi, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Email: resi@motorsportstore.it